第五回

企業社會責任/咖啡領導品牌帶頭做環保

2019-03-24 23:27經濟日報 張義宮


全球膠囊咖啡的領導品牌瑞士Nespresso重視環保責任。 Nespresso╱提供

誕生於1986年的瑞士頂級咖啡品牌Nespresso是全球膠囊咖啡的領導品牌,在提供消費者優質的咖啡之外,也善盡環保責任。

以台灣市場為例,Nespresso在全台的精品店及百貨公司皆設置膠囊回收箱,也透過郵局提供免郵資回收服務,致力將用過的咖啡膠囊回收,百分之百再利用。

Nespresso過去30多年來以優質咖啡及咖啡專業知識、創新時尚的咖啡機,以及24小時尊榮的會員服務為營運的三大核心支柱,在咖啡市場中占據獨特的位置,打造出世界咖啡的領導品牌和精品咖啡指標的地位。

Nespresso不斷引領全球咖啡愛好者的品味,走訪全球咖啡產區重現當地風土與工匠技藝,引領消費者品鑑咖啡風味的藝術。每年都會不定期推出特殊工法、產區或是限量的風味咖啡,為消費者提供來自世界各地的全新獨特咖啡體驗。

例如,2019年開春推出全新限量款「土耳其伊斯坦堡咖啡」及「義式威尼斯咖啡」,靈感來自於世界上最早的咖啡館及咖啡文化。從神秘的中亞到歐洲,咖啡館文化儼然成為窺視當時商業、人文、思想的最佳所在,結合了文化氣息及咖啡味蕾的兩大藝術。

再則,提供創新、時尚且易於使用的機器,與Nespresso膠囊融合成為完美的濃縮咖啡。Nespresso咖啡機透過高科技精準的設計,釋放咖啡香氣及風味,從每一杯咖啡都有豐厚的金黃色Crema (咖啡機萃取濃縮咖啡時,最上面那一層咖啡油沫)中顯露無遺。

此外,為會員提供多種個人化的貼身服務,創造專屬咖啡體驗。

提供24小時服務熱線,以便會員可以隨時訂購膠囊,為會員帶來便利。

Nespresso擁有獨特的商業模式,能夠掌握從農民到消費者的咖啡品質。透過提供創新的個人化服務直接與會員互動,並將繼續拓展全球市場,以期全球消費者皆可輕鬆享受頂級的咖啡體驗。

隨著市場的不斷擴大,Nespresso在咖啡品質、創新、設計和個人化服務上,帶給消費者的體驗上毫不妥協,在持續成長的定量咖啡市場中,奠定精品品牌地位。

Nespresso行銷經理張君妮表示,Nespresso經營台灣咖啡市場已有七年時間,受到廣大台灣消費者的喜愛,不僅提供高品質的咖啡及服務,更同時致力於建置在台灣長期且完善的膠囊回收系統,實現環境永續。

透過具體的回收行動,在企業社會責任的道德層次上,建立與台灣消費者之間的共享價值,讓消費者選擇的每一杯咖啡更有意義!

除了在全台的精品店及百貨公司皆設置膠囊回收箱外,更透過郵局提供免郵資回收服務。
目前統計超過700個以上郵局服務據點受理鋁製膠囊回收,目標在2020年串聯全台上千家郵局,郵寄回收更便利。

所有回收的咖啡膠囊都將由Nespresso合作回收場分離為鋁和咖啡粉,鋁經由合法認證的公司做回收處理,重新熔製為鋁錠以100%再利用,咖啡粉則經由位於桃園地區的有機農場做為有機肥料,種植出健康甜美的有機蔬果,與在地緊密連結,共創永續價值。


本文轉載自經濟日報https://money.udn.com/money/story/8944/3716686#prettyPhoto
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問題討論:
1.面對具體的回收行動,企業與消費者間的互動,讓消費者選擇的每一杯咖啡更有意義!對於此,是否會增加您的對企業的好感度?
2.試問您認為企業在開發商品時,產品本身的是否能回收、分解、環保是否重要,請說明您的想法。