第十六回

SOGO永續六力 打造綠色百貨

工商時報【李麗滿╱台北報導】

百貨界模範生遠東SOGO百貨在企業社會責任(CSR)貢獻再獲肯定!接連獲得「遠見企業社會責任獎」服務業與教育推廣兩項楷模獎。遠東SOGO百貨董事長黃晴雯指出,SOGO自2015年訂為「CSR元年」,以百貨零售業特性,透過「永續關鍵六力」落實企業公民責任,並以打造亞洲第一綠色百貨為使命而獲得一般服務業楷模。

且更因遠東餐廚達人賽2007年舉辦至今,11屆來培育超過2,000名餐飲人才而獲得傑出專案-教育推廣組楷模,黃晴雯在受獎表示,SOGO是少數抱回兩座獎項的參賽企業之一,且為百貨業唯一獲獎者。

黃晴雯說,SOGO深耕台灣30餘年,以「做社會最好的企業,做對社會最好的企業」期許,未來更將透過力行CSR來照顧顧客福祉,帶領零售服務走向新紀元。

黃晴雯進一步說明,SOGO百貨自2015年來持續以「永續關鍵六力」管理重大議題,包括經營創新力、優質商品力、感動服務力、幸福職場力、關懷平台力與永續環境力等,其中經營創新力是對應顧客、員工、供應商等不同利害關係人,同時結合聯合國永續發展目標(SDGs),讓企業永續有規模、有系統、有目標地營運,並於去年業績創歷史新高。

而幸福職場力方面,SOGO同仁平均薪資超過業界一成以上,提供每人10小時志工假;優質商品力、感動服務力、關懷平台力、永續環境力等更有傲人成果,像是在日常營運中,把百貨打造成低碳教育場域,讓顧客感受節能環境、參與低碳活動、購買綠色商品,去(2018)年更透過節電設施,減碳量比法規高出8倍,因而獲頒發第一張百貨零售服務業「減碳標籤」,並攜手贈物平台邀請顧客捐贈閒置物資,推動循環經濟之餘亦協助弱勢就業。

此外,SOGO為打造優質商品力,更積極落實供應商管理,所有廠商皆須簽署「企業社會責任條款」、「供應商企業社會責任承諾事項」等,對消費者最有感的「SOGO新食器時代」專案,則創下企業拒用美耐皿餐具模範。

值得一提的是,遠東餐廚達人賽2007年舉辦至今,11屆來培育超過2,000名餐飲人才,黃晴雯說,SOGO以賽事主題,向青年傳達正確的餐飲服務觀念、國際飲食趨勢並回應食安議題,去年主題為「It’s Real!」,更納入健康餐飲、廚德概念,該賽事歷年共投入逾5,000萬元預算,希望在餐飲教育、菁英培育、國力提升等三面向,全面厚實台灣軟「食」力。

今年2019年到2027年,則推出三階段計畫,包括短期計畫逐步增加消費者飲食教育,搭建優秀選手分享與職涯關懷平台;中期計畫將優勝食譜(料理)產品化,於實體通路或網路推廣,擴大餐飲奧斯卡的足跡,同時輔導優秀人才成為餐飲教育種子教師;長期計畫分推動兩岸賽事,打造國際青年美食地圖、飲食指南。

本文轉載自奇摩新聞
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問題討論:
1.請問SOGO百貨的「永續關鍵六力」是哪六力?
2.請問在SOGO百貨推動的CSR中,您最有興趣的為何並說明原因。